未来のお客様へ

2020.06.01

 

413hamahiga HOTEL&CAFEは7周年を迎え、公式サイトをリニューアルいたしました。

振り返るとたくさんのお客様との出会いが浮かんできます。

 

「子供に本当の海を見せたかった」と話してくれたお客様とお子様が浜辺で遊ぶ姿。

「久しぶりに最高のデートができた」と笑顔で話してくれた結婚20数年目のご夫婦。

海外で長らく活躍し、引退後の余暇でいらしたというお客様は、ただただずっと海を見ていらっしゃいました。

 

 

お客様お一人おひとりにストーリーがあり、そしてそのワンシーンをご一緒できたことが、私たちの宝物です。

 

今回、公式サイトのリニューアルにより追加されたコンテンツ『413ストーリーズ』では、このようなお客様との出会いをご紹介し、『413hamahiga HOTEL&CAFEの使い方』のヒントにしていただければと思っています。そして、新しいお客様のストーリーをどんどん追加していくつもりでした。

 

しかし、世界は目に見えない強敵を前にしています。多くの方がご自宅でじっと耐え、医療従事者の方々は最前線で戦っています。413hamahiga HOTEL&CAFÉも苦しい状況が続いています。

こんな状況のなか、当然、新たなお客様との出会いも無く、素敵な時間を共有することもできないと思っていました。

しかし、ある1通のメッセージが私たちに届きました。

それは、3月に行った無料宿泊券キャンペーンの当選者の方からのメッセージでした。

その方はまさに医療現場で戦っている医療従事者の方でした。

人との接触制限があり、この無料宿泊券を使うのがいつになるのかわからないため辞退したい、宿泊が可能な別の方に譲りたいとのメッセージでした。

患者様のこと、ご自身の感染の恐怖、ご家族のこと、心の中にはたくさんの心配があるはずなのに、沖縄の小さなホテルのこと、さらには、別のお客様のことにまで気にかけてくださっていました。

ホテルからは当然、無料券の期限延長をお伝えしました。すると、期限延長のお礼とともに、元気をもらったこと、いつか会えることを楽しみに頑張ること、さらには、一緒に頑張りましょうという応援メッセージまでいただきました。

 

私たちは、会ったこともない、声を聴いたこともない、素敵な方と出会うことができました。そして、離島の小さなホテルが、人々のエネルギーになれるということを誇りに思いました。

 

家にいてくれる方、

手を洗ってくれる方、

人との距離を考えてくれる方、

みんなの生活を止めないように働いてくれる方、

経済を止めないように働いてくれる方、

医療従事者の方、

それぞれの場所でそれぞれの方法で頑張ってくれている方、

 

すべての未来のお客様へ、ありがとうございます。

 

お会いできる日を楽しみにお待ちしています。

 

スタッフ一同